Extensão Útil para Agentes de Atendimento
A CXone Screen Agent Extension é uma ferramenta gratuita projetada para a plataforma Chrome, voltada para melhorar a experiência de agentes de atendimento. Essa extensão se destaca por sua capacidade de recuperar informações de e-mail do usuário e enviá-las para o ScreenAgent IWA (Isolated Web Application), facilitando a integração e a comunicação entre as aplicações.
Com sua instalação simples, os usuários podem otimizar o fluxo de trabalho e aumentar a eficiência no atendimento ao cliente. A extensão se insere na categoria de complementos e ferramentas para navegadores, oferecendo uma solução prática e acessível para profissionais que utilizam o sistema NICE CXone.
